Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi pet789 tại website pet789.vip và mọi ứng dụng liên quan. Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất k ỳ dịch vụ của pet789, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

§ 01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao, pet789 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi (yêu cầu từ đủ 18 tuổi).
• Số chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính).
• Địa chỉ cư trú hiện tại (thành phố, tỉnh, quận/huyện).
• Quốc tịch và ngôn ngữ sử dụng.

1.2. Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email dùng để đăng ký và nhận thông báo.
• Số điện thoại dùng để xác thực OTP và hỗ trợ tài khoản.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa – pet789 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô).

1.3. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trong hệ thống pet789.
• Thông tin nguồn gốc tiền trong các trường hợp xác minh phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.

1.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Thời gian và tần suất đăng nhập, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Dữ liệu phiên chơi: trò chơi đã tham gia, thời lượng chơi, kết quả cược.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm tại mục Chính sách Cookie bên dưới).

§ 02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được pet789 sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được liệt kê cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

Mục đích	Cơ sở pháp lý	Dữ liệu liên quan
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng	Họ tên, email, mật khẩu, SĐT
Xác minh danh tính và tuổi (KYC)	Nghĩa vụ pháp lý	CMND/CCCD, ngày sinh, ảnh chụp
Xử lý giao dịch tài chính	Thực hiện hợp đồng	Tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Nghĩa vụ pháp lý	IP, hành vi, lịch sử cược
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Sự đồng ý của người dùng	Email, số điện thoại
Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm chơi	Lợi ích chính đáng	Dữ liệu hành vi, phiên chơi
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp	Thực hiện hợp đồng	Toàn bộ thông tin tài khoản

§ 03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

pet789 đặt quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, pet789 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như ViettelPay, MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV). Các đối tác này hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương pet789.

3.2. Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, dịch vụ chống gian lận) có thể truy cập dữ liệu kỹ thuật hạn chế theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt. Các đối tác này không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc cung cấp dịch vụ cho pet789.

3.3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Theo quy định pháp luật Việt Nam, pet789 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

§ 04Chính Sách Cookie và Theo Dõi

pet789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1. Cookie bắt buộc (Strictly Necessary)

Các cookie này cần thiết để website hoạt động và không thể tắt. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ của người dùng. Không cần sự đồng ý để sử dụng nhóm cookie này.

4.2. Cookie phân tích (Analytics)

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – các trang được truy cập nhiều, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng phổ biến. Dữ liệu này được tổng hợp ở dạng ẩn danh và chỉ phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ.

4.3. Cookie bảo mật và chống gian lận

Một số cookie được sử dụng để phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và xác minh tính hợp lệ của phiên đăng nhập. Đây là thành phần quan trọng trong hệ thống bảo mật nhiều lớp của pet789.

4.4. Quản lý tùy chọn cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng pet789.

§ 05Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

pet789 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pet789 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7, phát cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục.

§ 06Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Người dùng pet789 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat 24/7:

6.1. Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pet789 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

6.2. Quyền chỉnh sửa

Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Thông tin sẽ được cập nhật trong vòng 3 ngày làm việc.

6.3. Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, pet789 có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ một số dữ liệu tài chính tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không thuộc diện lưu trữ bắt buộc sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày.

6.4. Quyền phản đối và hạn chế xử lý

Bạn có quyền phản đối việc pet789 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Để hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi, bạn nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc cập nhật tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản.

6.5. Quyền di chuyển dữ liệu

Theo yêu cầu, pet789 sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng (CSV hoặc JSON) để bạn có thể chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

§ 07Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

pet789 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu giữ cụ thể:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu giữ	Lý do
Thông tin tài khoản	Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm	Vận hành dịch vụ
Dữ liệu giao dịch tài chính	Tối thiểu 5 năm	Tuân thủ pháp luật AML
Hồ sơ xác minh danh tính (KYC)	5 năm kể từ ngày đóng tài khoản	Nghĩa vụ pháp lý
Dữ liệu log kỹ thuật	90 ngày	Bảo mật và gỡ lỗi
Cookie phiên đăng nhập	30 ngày (hoặc khi đăng xuất)	Trải nghiệm người dùng
Dữ liệu marketing (nếu đồng ý)	Đến khi bạn hủy đồng ý	Sự đồng ý của người dùng

§ 08Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

pet789 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

1. Thông báo nổi bật trên trang chủ pet789.vip trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
2. Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
3. Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pet789 sau ngày cập nhật có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Điều 6 của tài liệu này.